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李智:传统互联没赶上?直接移动互联吧!

2014-07-09 14:24:22 www.bjtysd.net 北京通友时代
李智:传统互联没赶上?直接移动互联吧!

汽贸·李  智:传统互联没赶上?直接移动互联吧!

庞大汽贸集团股份有限公司信息技术部主任 李智

汽贸行业与互联网产业,实际上是有非常好的结合点,与其他如家电,家具等一般产业相比,人们虽然也在网络上查询相关的信息,但只有汽车等少数行业形成了互联网的垂直性网站。

据统计,有超过90%的人在购车前,都会上网查询相关的车型资料以及其他用户的购车记录和用车心得,也就是说,汽贸行业与互联网的结合,有非常好的合作基础与前景。我们可以通过互联技术,把人、车和服务商紧密地结合在一起,创造出一种全新的服务模式。

以汽贸行业来举例,以前汽车宣传网站,汽车电子商城,以及汽车垂直网站,如汽车之家等,都是为传统4s店服务的,但是随着互联网产业的发展,传统的实体店面,将变成新型网络公司的附属公司。概括来说就是从网络为实体服务向实体为网络服务转变。

汽车的销售目前还是需要走传统模式,但是售后服务却可以很好地利用互联这个平台。对于线下服务来说,我们目前工作的重点已经不再是传统互联,而是移动互联了。作为大多数的汽车经销商和制造商来说,传统互联这一步没有赶上那么我们可以抄捷径直接走向移动互联。

消费者已经熟悉(习惯)了互联网的模式,企业所要做的,也必须要做的,就是在这种模式下如何更好的与客户对接,提供更好的服务。如网上的汽车报价,销售,维修保养的预约,各种最新优惠的推送等,同时通过互联技术,掌握用户汽车的使用状况,有预见性地向用户推荐,或者挖掘用户的需求。当然要做好这一切的前提就是企业要有一个,完善的内部信息系统,作为基础。

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